[Tóm tắt sách] 7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi - Nói ít đi, HỎI nhiều hơn

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cuốn sách "7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi" của Michael Bungay Stanier. Đây là một cuốn sách đặc biệt dành cho các nhà lãnh đạo và quản lý, giúp họ trở thành những người huấn luyện viên xuất sắc thông qua kỹ năng đặt câu hỏi. Hãy cùng đi qua những câu hỏi cốt lõi này và cách chúng giúp tăng cường khả năng giải quyết vấn đề, cũng như xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhân viên.

Michael Bungay Stanier đã viết cuốn sách này với mục tiêu giúp các nhà lãnh đạo phát triển thói quen huấn luyện thông qua các câu hỏi đơn giản nhưng rất hiệu quả. Thay vì cung cấp lời khuyên hay chỉ đạo, các nhà quản lý có thể khơi gợi tư duy của nhân viên và khuyến khích họ tự tìm giải pháp.

1. Câu hỏi khởi động: "Anh/chị đang nghĩ gì?"

Đây là câu hỏi mở đầu, không chỉ để bắt đầu cuộc trò chuyện mà còn giúp người đối diện tập trung vào những suy nghĩ và cảm xúc hiện tại. Bằng cách này, chúng ta tạo ra một không gian an toàn để họ cảm thấy thoải mái chia sẻ. Nhờ đó, các nhà lãnh đạo sẽ nắm được góc nhìn của nhân viên, từ đó xây dựng một nền tảng cho cuộc đối thoại sâu hơn.

2. Câu hỏi khám phá: "Còn gì nữa không?"

Đây là câu hỏi khuyến khích người nghe mở rộng suy nghĩ của mình. Nhiều khi, câu trả lời đầu tiên chưa phải là tất cả. Việc hỏi "Còn gì nữa không?" khiến nhân viên phải suy nghĩ kỹ hơn và khám phá thêm những điều họ chưa chia sẻ. Đây là chìa khóa để có được những thông tin sâu hơn, đồng thời giúp họ cảm thấy được lắng nghe trọn vẹn.

3. Câu hỏi trọng tâm: "Khó khăn lớn nhất mà bạn phải đối mặt là gì?"

Đây là câu hỏi giúp chúng ta đi vào trọng tâm của vấn đề. Thay vì vòng vo, câu hỏi này giúp người nghe xác định rõ đâu là trở ngại lớn nhất mà họ đang phải đối mặt. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giúp định hướng cuộc trò chuyện đến những giải pháp cụ thể.

4. Câu hỏi sâu sắc: "Bạn thực sự muốn gì?"

Đôi khi, chúng ta dễ dàng bị lạc trong những chi tiết nhỏ mà quên đi mục tiêu cốt lõi. Câu hỏi này là cơ hội để nhân viên nhìn lại và xác định rõ động lực của họ. Khi biết rõ mình muốn gì, họ sẽ dễ dàng tập trung vào những bước đi cần thiết để đạt được mục tiêu đó.

5. Câu hỏi hỗ trợ: "Tôi giúp được gì cho bạn?"

Đây là câu hỏi tạo ra một cảm giác đồng hành, giúp nhân viên biết rằng họ không đơn độc. Quan trọng hơn, câu hỏi này cũng giúp nhà lãnh đạo nắm rõ vai trò của mình và xác định những việc cụ thể mà họ có thể hỗ trợ. Điều này xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau.

6. Câu hỏi chiến lược: "Bạn sẽ ngừng làm điều gì để hoàn thành công việc này?"

Trong bối cảnh công việc, nhiều khi chúng ta muốn làm quá nhiều thứ cùng lúc. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tốt nhất, đôi khi cần phải từ bỏ những thứ không quan trọng. Câu hỏi này giúp người nghe nhận ra đâu là những nhiệm vụ cần loại bỏ hoặc giảm bớt, từ đó tập trung vào những việc thực sự cần thiết.

7. Câu hỏi phản chiếu: "Điều gì trong cuộc trò chuyện này có ích nhất cho bạn?"

Đây là câu hỏi cuối cùng giúp củng cố những gì đã thảo luận. Qua đó, nhân viên sẽ tự đánh giá và rút ra bài học từ cuộc trò chuyện, đồng thời giúp chuyển những ý tưởng thành hành động cụ thể.

Kết luận

Cuốn sách "7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi" là một cuốn sách thực tiễn, dễ áp dụng trong nhiều tình huống công việc hàng ngày. Thông qua việc đặt câu hỏi đúng đắn, các nhà lãnh đạo không chỉ giúp phát triển tư duy và kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên mà còn xây dựng một văn hóa làm việc cởi mở và hiệu quả.

Nếu bạn thấy cuốn sách này hữu ích và muốn sở hữu một bản in, hãy bấm vào liên kết trong phần bên dưới.

Câu hỏi thường gặp về cuốn sách "7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi"